Kundenportale und Webshops
Portale, Foren, Webseiten, Apps für das Smartphone oder auch Hilfecenter – all das ist kein Problem mit der Salesforce Experience Cloud. Sie hilft euch eure Kundenbindung zu verbessern, Kundenzufriedenheit zu steigern und echte Verbindung zwischen Kund:innen, Partnern oder auch Mitarbeiter:innen zu schaffen.
DIGITALE ERFAHRUNGEN SCHAFFEN
Webshops
Die ready-to-use Webshops von Salesforce sind schnell aufgesetzt und bieten euch dann die Power eines der größten CRMs der Welt in eurem Webshop. Das heißt:
- Euer persönliches Branding im Shop.
- Alle Leads können sofort in eurem CRM bearbeitet werden
- Euch stehen alle Marketing-, Kundenservice- und weitere Automationen zur Verfügung
- Mit unserer Hilfe könnt ihr zudem all eure Finanzdokumente automatisiert direkt aus Salesforce verschicken
DIGITALE ERFAHRUNGEN SCHAFFEN
Portale, die Kund:innen, Mitarbeiter:innen und Partner begeistern
Ein paar Beispiele für Portale:
Partnercommunity:
Tauscht beispielsweise Leads mit euren Partnern aus
Eure eigene Social Platform:
- egal ob für Mitarbeiter:innen oder für Kund:innen
- mit Interaktionsmöglichkeiten für User
- zum Austausch von Best Practices
- zur Dokumentation
alle Systeme greifen auf
dieselbe Datenbank zu
Wissensaustausch:
- egal ob ihr öffentlich Informationen bereitstellen wollt
- oder bestimmten Kundengruppen sicheren Zugang zu Informationen gewähren wollt
Schnittstelle
Schnittstelle zwischen euren Kund:innen und eurem Support
DIGITALE ERFAHRUNGEN SCHAFFEN
Die größten Vorteile auf einen Blick
- Schnell einsatzbereit
- Alles direkt in eurer vertrauen Salesforce-Umgebung
- Sicherheit und einfache Rechtevergabe
- Automatisch optimiert für alle Endgeräte (Smartphone, Tablet, Desktop, …)
- Es ist einfach möglich, auch eine eigene App zu erstellen
- Tausende Erweiterungs- und Automationsmöglichkeiten durch den Salesforce-AppExchange
