Abo& Wartungsmanagement
Wir entwickeln individuelle Lösungen für wiederkehrende Einnahmen, Wartungs- und Subscription-Management basierend auf Salesforce. Optional integrieren wir auch den Zahlungsanbieter Stripe oder PayPal+ und diverse ERP-Systeme.
Automatisierte Verwaltung
Mit unseren Lösungen schließen Sie Abo- und Wartungsverträge innerhalb weniger Minuten ab und behalten jederzeit einen Überblick über alle Waren und Leistungen, für die Ihre Kunden berechtigt sind.
Das System kümmert sich um voll- oder teilautomatisierte Abrechnung, Rechnungsstellung und Vertragsverlängerung. Alle Auswertungen können Sie direkt in Salesforce einsehen. So können Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft fokussieren: Kunden zu gewinnen und Umsatz zu generieren.
Ihre Vorteile
Alles in einem System
Der komplette Abonnementverwaltungs – & Wartungsmanagment-Prozess läuft über Salesforce ab – es wird kein weiteres System benötigt. Es entstehen keine Fehler durch manuelle Mehrfach-Erfassung.
Überblick über Ihre Assets (Lizenzen, ausgeliehene Immobilien, Waren etc.)
Sie und Ihr Support behalten stets den Überblick über aktuelle und abgelaufene Lizenzen und Berechtigungen Ihrer Kunden. Sie erhalten automatische Benachrichtigungen, bevor Lizenzen ablaufen und haben die Möglichkeit, Verträge mit wenigen Klicks zu verlängern.
Forecasts und Reports erstellen
Durch schnellen Einblick auf die komplette Kundenhistorie können direkt in Salesforce exakte Forecasts und Reports zu Umsatz, Ertrag, Anzahl der Neukunden etc. inklusive Grafiken erstellt werden.
Wir erstellen in Salesforce auch die wichtigsten Auswertungen für Recurring Revenue: MRR, Customer Churn and Revenue Churn, ARPA, ARPU
Individuelle Prozesse
Schnittstellen mit Drittanbietern, Freigaben, Zwischenschritte und Rechnungen – Wir passen Ihre Lösung ganz individuell auf Ihre Bedürfnisse und Branche an.
Automatisierte Abrechnung über Stripe, Kreditkarten, SEPA & Paypal.
Der komplette Abonnementverwaltungs – & Wartungsmanagment-Prozess läuft über Salesforce ab – es wird kein weiteres System benötigt. Es entstehen keine Fehler durch manuelle Mehrfach-Erfassung.
Direkte Integration mit Ihrer Buchhaltung oder Ihren ERP Systemen
Sie und Ihr Support behalten stets den Überblick über aktuelle und abgelaufene Lizenzen und Berechtigungen Ihrer Kunden. Sie erhalten automatische Benachrichtigungen, bevor Lizenzen ablaufen und haben die Möglichkeit, Verträge mit wenigen Klicks zu verlängern.
Perfekt angepasst auf die Bedürfnisse der Kunden
Cloudwharf hat schon viele Projekte im Bereich Wartungs- und Subscription Management mit Kunden aus verschiedenen Branchen umgesetzt. Viele Industrien haben zurzeit einen großen Bedarf an Aboverwaltungssystemen:
- IT Unternehmen, die Software Lizenzen oder SaaS Produkte verkaufen
- Mietverträge
- Mitgliedsverwaltung bei Vereinen und Sportstudios
- Leasing und Vermittlung von Geräten & viele weitere
Unsere Kunden – Case Studies
Unsere Kunden sind einzigartig – daher sind es auch unsere Lösungen! Für unsere Kunden bieten wir nur individuelle und auf die Unternehmensbedürfnisse und Branche maßgeschneiderte Lösungen. In unseren Case Studies bekommen Sie einen Überblick über verschiedene erfolgreiche Umsetzungsmöglichkeiten bei unseren Kunden.
ABBYY – individuelle Lösung für Wartungsmanagement
Effizientes Wartungsmanagement in der IT-Branche
nFrames – Abonnementverwaltung
Abonnemtenverwaltung einfach gemacht
“Salesforce wurde unser zentrales System für alle wichtigen Prozesse. Das hat die Gesamteffizienz unseres Unternehmens, die internationale Zusammenarbeit, die Benutzerfreundlichkeit und die Kundenzufriedenheit deutlich verbessert.”
“Wir forderten das Cloudwharf-Team mit unserem Bedürfnis heraus, vor einer Ausstellung im Frühjahr ’16 ein maßgeschneidertes und erweitertes System für Wartungsmanagement und Vertriebsprozesse zu erhalten. Wir bekamen einen perfekten Service in Beratung, Implementierung und Entwicklung sowie eine Schulung, um mit unserem Team pünktlich in die neuen Prozesse zu starten. Nach unserem ersten Schritt planen wir, in diesem Herbst erneut Lösungen von Cloudwharf einzusetzen, um unsere Produktivität noch weiter zu verbessern.”
Bereit zum Start?
Kontaktieren Sie uns für ein Beratungsgespräch, wie unsere individuellen Lösungen ihr Unternehmen weiterbringen können!
